TummyTox - Encomenda não recebida

Simone apresentou a reclamação

30 de março 2021

Bom dia
Fiz uma compra no site no dia 18/03/21 ,onde coloquei o endereço de um comércio onde trabalho como destinatário, na descrição dizia 3 a 5 dias úteis, ja se passaram mais de duas semanas e ainda não recebi meu produto,já mandei email para a empresa que faz a entrega mas nao fazem nenhuma questão de resolver meu problema ,aguardo um retorno ja que tenho muita urgência em receber meu produto . Deviam dar mais prioridades as encomendas feitas e pagas . Muito insatisfeita

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 30 de março 2021

TummyTox

30 de março 2021

Boa tarde Simone,

Desde já peço desculpa pela demora.

Solicitei à transportadora Delnext para fazer a entrega com urgência.

Também repassei a sua morada e número de telemóvel.

Pode acompanhar a sua encomenda neste link:
https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=ULCNM0

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!

Simone

30 de março 2021

Obrigada ,aguardo ansiosamente .

TummyTox

7 de abril 2021

Boa tarde Simone,

Para proceder à devolução do dinheiro preciso do seu IBAN por favor.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!

Simone

7 de abril 2021

NIB 003300004556338960305

Esta resposta tem um anexo privado

TummyTox

8 de abril 2021

Bom dia Simone,

Para proceder à devolução do dinheiro preciso do seu IBAN e não do NIB por favor.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!

Simone

8 de abril 2021

PT50 0033 0000 4556 3389 6030 5
Meu Iban para reembolso

TummyTox

13 de abril 2021

Bom dia Simone,

O seu reembolso foi processado. E por esse motivo peço que coloque este assunto como "Resolvido".

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!

Simone avaliou a marca

13 de abril 2021

Obrigada pelo reembolso .

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador