TummyTox - Encomenda não recebida

Beatriz Monteiro apresentou a reclamação

5 de fevereiro 2024

Fiz uma encomenda no dia 23 de janeiro. Alegam no site uma entrega de 2 a 5 dias úteis. A minha encomenda nunca mais chegou. A transportadora diz ter feito uma tentativa de entrega, que é mentira pois está sempre gente no local onde pedi para ser entregue. Contactei a marca pelo Instagram, pois mão existe contacto telefónico. Obtive resposta com um e-mail, contudo a situação continua sem ser resolvida. Começo a acreditar que perdi o dinheiro da minha encomenda.

Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2024

TummyTox

5 de fevereiro 2024

Olá Beatriz

Agradecemos a sua mensagem.
Para manter a confidencialidade dos seus dados continuaremos a comunicação por e-mail.

Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,

Equipa TummyTox.

TummyTox

6 de fevereiro 2024

Olá Beatriz

Fizemos o reenvio do seu pedido e este foi entregue no dia 6/2.

https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=WM0006&reloaded=PT felizes por ter recebido a sua encomenda e poder começar o seu programa.

Peço então, por favor, que conclua este assunto colocando a mensagem como "resolvida"

Com os melhores cumprimentos,

Equipa TummyTox!

Esta reclamação foi considerada sem resolução