TummyTox - Encomenda não rececionada e dizem que foi entregue

Cláudia Rebelo apresentou a reclamação

20 de fevereiro 2024

Ainda não recebi a encomenda feita, mas informaeam que foi entregue no dia 16 de fevereiro.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2024

TummyTox

21 de fevereiro 2024

Olá Cláudia

Agradecemos a sua mensagem.
Para manter a confidencialidade dos seus dados continuaremos a comunicação por e-mail.

Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.

Cláudia Rebelo avaliou a marca

12 de março 2024

Recomendo, pois mostraram interesse em resolver a situação apesar de demorar algum tempo a restituir o valor da encomenda que foi extraviada no transporte e foi dada como entregue. Como cliente senti-me lesada, pois paguei o valor e fiquei sem produtos, além de que é sempre aborrecido e perdemos tempo a tratar de um problema que não temos culpa alguma. No entanto, houve boa comunicação e preocupação da empresa e tudo se resolveu.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida