Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90,4%
Taxa de Solução
80,9%
Média das Avaliações
51,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,9%
Ranking na categoria
Sensilab Group S.A.
  • 308800327
  • SENSILAB D.O.O., Verovskova 55a, 1000 Ljubljana, Eslovénia
  • info@tummytox.pt

TummyTox - Encomenda nô entregue

Resolvida
10/10
Sónia Lúcia Raimundo Vicente
Sónia Vicente apresentou a reclamação
16 de janeiro 2024
Bom dia, Fiz uma encomenda no site da tummytox e no dia 5 de Janeiro 2024 recebi email a dizer que tinha sido entregue para seguir no link da transportador DELNEXT... desde esse dia apenas aparece no site da transportadora que a encomenda deu entrada em sistema sem mais atualizações...…
Já fiz varias tentativas de contato com a tummytox via mensagem e email sem sucesso.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2024
TummyTox
17 de janeiro 2024
Olá Sónia

O seu reembolso já foi feito e deverá receber o dinheiro nos próximos dias úteis. Após confirmar a recepção, por favor conclua este assunto colocando a mensagem como "resolvida".

Com os melhores cumprimentos,

Equipa TummyTox!
Sónia Lúcia Raimundo Vicente
Sónia Vicente avaliou a marca
17 de janeiro 2024

Apenas deviam avisar o cliente quando ha rutura de stock

Esta reclamação foi considerada resolvida
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