UCI - União de Créditos Imobiliários - Crédito habitação recusado depois da pré aprovacao e falta de feedback

No dia dia 09/07 enviei a documentação para analise do crédito habitação foi me dado um parecer de que o crédito estaria pré aprovado e que eu e minha esposa cumpriamos todos os requisitos para conseção do crédito hábitação e sem necessidade de fiadores, no dia 11/07 encontramos com a gestora de conta a Senhora Sônia Pereira , que reuniu todas as documentações e juntos preenchemos a proposta de crédito , e foi nos dado um prazo de até 3 dias para obter a resposta da aprovação do crédito que no caso seria na quarta dia 14/07 , ficamos até o dia 22/07 para saber que nosso crédito foi recusado , um crédito que ao principio estava aprovado , não foi nos dado uma explicação por qual motivo foi recusado e em nenhum momento nos pediram mais garantias.

Não percebo por qual motivo não foi aprovado e também não percebo por qual motivo a empresa em questão não nos deu um feedback e nem nos propôs alternativas para aprovação do crédito, se o crédito seria arriscado , o porque não pediram a inclusão de fiadores ?

Quero um parecer da UCI sobre a recusa do crédito e a verificação se há alternativas para reverter o resultado