UCI - União de Créditos Imobiliários - Fraco desempenho em crédito imobiliário

Dirigi-me a esta instituição para solicitar um crédito à habitação. Só fui contactado passada uma semana após o meu pedido.
O processo foi aprovado para um valor com 20% de financiamento próprio, com taxa fixa. Por motivos relacionados com os donos do imóvel, não pude adquirir o mesmo.
Voltei a solicitar à UCI uma simulação desta vez com financiamento próprio, para um imóvel (cujo valor de compra seria inferior a 80% do valor do primeiro). A simulação foi entregue sem problemas e avancei com uma proposta.
Contactam-me 2 dias depois indicando que tenho de suportar 20% do financiamento.
Este facto nunca me foi revelado, e na própria FINE que me foi enviada está detalhado que o valor máximo é de 90%.
Dado o prazo de tempo que dei para o CPCV, não posso dar-me ao luxo de andar a discutir este assunto ou pedir orçamentos para obras como me foi dito por telefone.
Fui tratado com extremo desprezo na última chamada e sinto-me enganado porque avancei com um negócio com base no apoio da UCI que ,quando chegou a altura, me puxou o tapete e me deixou sem alternativas para resolver o meu problema.
Esta atitude demonstra oportunismo (dada a situação de urgência que me encontro) ou negligência no tratamento do processo... Seja qual for a razão reflecte-se na minha opinião sobre o carácter da UCI.