Venho por este meio expor o meu desagrado relativamente à Fritadeira Ufesa Elektra White 1500w, adquirida a 07-06-2023, uma vez que, após as primeiras utilizações, a grelha e zona interior da panela começou a descascar, mostrando sinais de ferrugem. Apesar de, no livro de instruções da marca, ser indicado que poderia lavar na máquina de loiça, não o fiz por precaução, tendo sido sempre lavada à mão com detergente e esponja própria.
Após entrega do equipamento na Worten (loja onde adquiri o equipamento) - anexo documento da entrega do equipamento - no dia 07-01-2024, para que fosse enviado e analisado pela V/marca, a resposta, da Worten, via telefone, foi dada 06-02-2024, indicando que a marca Ufesa concluiu que terá sido por mau uso do equipamento e o custo da "reparação" seria 47eur (não disponho da informação por escrito, apenas o contacto telefónico).
Assim, pelo exposto, dado o equipamento se encontrar na garantia, já ter tido o inconveniente de ficar sem o mesmo durante um mês, enquanto a V/ marca supostamente aferia o mau uso do equipamento (não sei como chegam a esta conclusão), deduzo que o produto não tem qualidade ou tem defeito, pois não é suposto ao fim de poucas utilizações apresentar o desgaste referido (a máquina teria cerca de 5 meses desde a compra, quando foi para reparação).
A presente exposição visa alertar os consumidores para este produto, bem como o mau serviço técnico da marca Ufesa.
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024
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