Ufesa - Não cobertura da garantia

Tenho uma air fryer da ufesa e a mesma começou a descascar na grelha ao fim de 3 meses, levamos para garantia e a garantia diz que é por mau uso ou uso de produtos abrasivos e que se fosse até 3 meses tínhamos direito a uma grelha nova mas como já passou mais 1 mês ou 2 que já não cobre. É inaceitável que um produto com 3 anos de garantia se bote de fora ao fim de apenas 3 meses e ainda acusarem o cliente de ter estragado o produto sendo que tivemos todos os cuidados e mais alguns.