Ultimate Laser - Fotodermatose após sessão de depilação a laser

Após sessão de depilação a laser no dia 31 de agosto de 2019 fiquei com as marcas nas pernas (como verificado na fotografia). Contatei a empresa, usei tudo como indicado, mas, uma semana depois, as marcas mantinham-se (e uma zona com crosta), pelo que avisei a empresa e desloquei-me a uma dermatologista que me medicou. Posto isto, solicitei no dia 17-09-2019 a devolução dos valores relativos às consultas (uma no dia 13 do mês passado e outra que será dia 11 deste mês), valores de cremes/ pomadas e a devolução do valor da sessão. Até ao momento não obtive resposta, pois a empresa deixou de me responder. Venho assim tornar a situação púbica, a fim que a empresa se responsabilize pelo sucedido.