Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,5%
Tempo Médio de Resposta
9,5%
Taxa de Solução
32,2%
Média das Avaliações
37,6%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Ranking na categoria
Instituição Financeira de Crédito, S.A
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José Ferreira
José Ferreira
8 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Unicre - Cobrança a dobrar

Venho reclamar o débito na minha conta bancária de 2 valores iguais de 506.17€ quando só tinha em débito 506.17€. assim como a duplicação de outro valor de 100.20€…

Resolvida
1/10
Andreia Bettencourt
Andreia Bettencourt
8 de novembro 2023
Resolvida
9/10
Unicre - Débito direto duplicado

Venho expor duas situações , a primeira é que ao dia de hoje 8/11/2023 como estava previsto o debito direto em conta do valor mensal acordado com a referida instituição,…

Resolvida
9/10
Jorge
Jorge
8 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Unicre - Débito no cartão de crédito sem autorização

Na sequência de um aluguer numa rent a car em Milão, foi -me debitado no cartão de crédito, 4 meses depois um valor de despesa administrativa de tratamento de uma…

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1/10
ManuelSantos
ManuelSantos
2 de novembro 2023
Sem resolução
2/10
Unicre - Bloquearam a minha conta cartao e a minha aplicacao

MAU SERVIÇO AGORA DEPOIS QUE MUDARAM PARA VISA, Boa tarde, desde que a Unicre mudou para Visa tém sido uma catástrofe, bloqueiam o acesso a tudo, desta vez não…

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2/10
Silvia Gomes
Silvia Gomes
2 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Unicre - Montantes indevidamente retirados da minha conta

Em 21 de outubro recebi o meu extrato nº 10/2023 pelo Período de Extrato: 2023-09-19 a 2023-10-18 e reparei 5 movimentos (débitos), sem o meu conhecimento e consentimento,…

Resolvida
10/10
Ana Farinha
Ana Farinha
25 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Unicre - Crédito consolidado

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao crédito consolidado que ficou efetivado no dia 11 de Outubro com a instituição Unicre. O processo…

Resolvida
1/10
Carlos Tavares
Carlos Tavares
19 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Unicre - Migração cartao atitude sem justificação e unilateralmente

Sendo cliente a mais de 30 anos, a algum tempo foi-me proposto a troca do cartão que tinha para este cartão atitude o qual me referiram as demais vantagens do mesmo.…

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1/10
Paulo Rodrigues
Paulo Rodrigues
13 de outubro 2023
Resolvida
7/10
Unicre - Atividades anormais na conta cartão

A 08/08/2023 recebi uma SMS a informar que a minha conta apresentou débito direto devolvido, alegadamente por “Conta sem saldo ou saldo insuficiente”, débito este…

Resolvida
7/10
Pedro Marques
Pedro Marques
10 de outubro 2023
Sem resolução
6/10
Unicre - Mealheiro

Antes de mais quero referir que liguei para linha de apoio dia 29/09 onde sugeriram enviar um email devido ao número elevado de chamadas. Assim fiz no próprio dia…

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6/10
Nuno
Nuno
10 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Unicre - Migração de cartão não autorizada e cobrança não autorizada da migração

Recebi um novo cartão em casa. Na altura sem qualquer informação associada, pelo pensei que um dos meus 2 cartões estava a expirar, mas não fiz caso na altura.…

Resolvida
5/10