Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,5%
Tempo Médio de Resposta
9,5%
Taxa de Solução
32,2%
Média das Avaliações
37,6%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Ranking na categoria
Instituição Financeira de Crédito, S.A
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Unicre - Bloqueamento e cobrança indevidos/ilegítimos

Resolvida
10/10
Filipe
Filipe apresentou a reclamação
16 de dezembro 2023
Aprovaram anormal e unilateralmente transação que excedeu meu limite de crédito (normalmente são automaticamente rejeitadas - para isso existe o limite de crédito), bloquearam meu cartão sem explicação, ignoraram pedido de esclarecimento e retificação, e cobram 15,60 EUR pelo excedente anormal e unilateralmente aprovado por eles.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2023
Filipe
Filipe avaliou a marca
13 de janeiro 2024

Abusadora mas acolhedora/compreensiva/simpática.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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