Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,9%
Tempo Médio de Resposta
9,6%
Taxa de Solução
32,2%
Média das Avaliações
37,6%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Ranking na categoria
Instituição Financeira de Crédito, S.A
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Unicre - Burla

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Guilherme
Guilherme apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Fui abordado na rua por uma promotora desta associação, que me falava sobre os benefícios deste banco, e que deveria ponderar ingressar neste banco, como a promotora me disse que eu podia fazer o cartão e nao o precisava de utilizar logo, quando precisasse bastava ativá-lo, então fui fazê-lo, como caso precisasse poderia utiliza lo quando quisesse, fiquei até descansado porque não me iriam debitar dinheiro assim do nada, mas para minha surpresa me deparo com 6 chamadas de um individuo da unicre, a dizer que tinha um montante para regularizar, eu estupido perguntei de quanto era o montante e ele diz me que era de 300€, alegando que esse dinheiro viria de um credito que eu pedi, coisa que NUNCA pedi, nem lá estava escrito no contrato.
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
Guilherme
Guilherme está a aguardar resposta da marca
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