Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,5%
Tempo Médio de Resposta
9,5%
Taxa de Solução
32,2%
Média das Avaliações
37,6%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Ranking na categoria
Instituição Financeira de Crédito, S.A
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Unicre - Cobrança indevida na fatura do cartão

Resolvida
1/10
Vitória Izabel Silva Souza Castro
Vitória Castro apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2024
Debitaram um serviço de seguro de cartão não solicitado na fatura do cartão. Isso já foi em 02/12/2023 e quando solicito o estorno do valor, dizem que já pediram a seguradora.
Péssimo serviço.
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2023
Vitória Izabel Silva Souza Castro
Vitória Castro avaliou a marca
28 de fevereiro 2024

Na verdade só resolveram depois que coloquei a reclamação neste site e no provedor deles, antes havia enviado emails e por 3 meses não resolveram nada...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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