Unicre - Correspondência enganada

Duarte apresentou a reclamação

24 de março 2019

Venho por este meio reclamar da seguinte situação:
Comprei casa há mais de 5 anos , e a antiga dona tem algum serviço prestado pela empresa Unibanco.
Pois , ao fim de mais de 5 anos continuo a receber insistentemente cartas da Unibanco na minha morada dirigidas há tal senhora. Já enviei cartas de volta para trás com imensos recados a indicar que a mesma senhora já não reside nesta morada há mais de 5 anos, já contactei via telefone a mesma empresa para informar a situação, e a resposta que obtive via telefone foi: "Só a respectiva senhora pode pedir a mudança de morada".
Caramba, não pedi para mudarem morada nenhuma, simplesmente pedi para a contactarem e pedirem para ela rectificar a situação, pois já estou farto de receber correspondência que não me pertence na minha caixa de correio.
Obrigado

Data de ocorrência: 24 de março 2019

Unicre

25 de março 2019

Exmo. Senhor,

Agradecemos o seu contacto, o qual foi enviado ao nosso departamento de serviço ao Cliente para avaliação da solução.

Com os nossos cumprimentos,

Unicre S.A.
CC - Comunicação

Esta reclamação foi considerada sem resolução