Unidade de Saúde de Alverca do Ribatejo - Prepotência e arrogância!!

Reclamação direccionada á Unidade de Saúde de Alverca do Ribatejo.


Desloquei-me no dia 01 terça – feira de Novembro ao serviço de urgência do Hospital do Entroncamento, área da minha residência, devido a dores muito dolorosas nas costas, tendo o médico ali de serviço me receitado um tratamento á base de injeções e iniciado o tratamento nos dias 2, Quarta, 3 quinta e 4 sexta, respectivamente.

Por motivos de força maior, no dia 05 Sabado, ao final do dia, viagei para Alverca do Ribatejo, a fim de prestar apoio á minha filha, que ali reside, contudo dado que necessitava de continuar com o referido tratamento, trouxe comigo as injeções, no intuito de me deslocar á Unidade do Centro de Saúde desta cidade.

Já nesta unidade de saúde e chegado a minha vez de ser atendida, fui chamada pela Srº Enfermeira de serviço para a sala de tratamentos, tendo a mesma me perguntado se eu estava inscrita naquele Centro de Saúde, ao qual eu respondi que não, pelo que a mesma afirmou que eu teria de fazer a inscrição na secretaria, local para onde me dirigi.

Contatadas as funcionárias administrativas, pelas 11H50 e pondo-as ao corrente da minha situação, estas comunicaram-me, que não me poderiam fazer a inscrição, a fim efetuar o tratamento, porque não era residente na área daquele Centro de Saúde.

Face ao exposto, foi-me negado um simples tratamento, que consistia em levar uma mera injeção, processo este que não levaria mais de um minuto e estando eu devidamente informada que deveria ter sido atendida, apresentando a guia de tratamento e o meu cartão de utente, documentos estes que nem me foram pedidos.

Foi-me dito ainda pelas funcionárias, com alguma propotência e arrogância á mistura, que me desloca-se ao Bombeiros, para levar a injeção, ou então que procura-se uma clinica privada, ou em ultimo caso que me desloca-se ao Hospital de Vila Franca de Xira e que me sujeitasse a uma espera de 5 ou 6 horas.

Perante tal episódio, vi o meu tratamento interrompido, ao qual tinha direito, pelo estive sabado, domingo e segunda-feira, sem tratamento piorado consideravelmente o meu estado de saúde e dado eu me encontrar bastante nervosa e incomodada com tal situação, não fiz valer o meu direito em reclamar em local apropriado “ Livro de reclamação”.