Performance da Marca
6.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
2,9%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
3,2%
Média das Avaliações
16,6%
Taxa de Retenção de Clientes
14,4%
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UNIR - Falha de horario

Aguarda resposta
Cláudia Da Silva
Cláudia Silva apresentou a reclamação
19 de abril 2024
Boa tarde , ontem efetuei uma queixa porque falharam os horários quer das 17:10 e das 17:30 . Hoje fui para a paragem que vai por dentro de avintes e o autocarro que devia de passar às 17:30 passou as 17:50 , quando entrei no autocarro o motorista diz “ tiveram muita sorte pois não há motoristas e deixamos na prancha o pessoal de arnelas para vir fazer esta “ . Está rede de transportes que vieram piorar mais a situação não foi pedida por nós. Nós contribuintes pedimos mais capacidade de resposta pedimos mais veículos e com melhores condições e o que nos trouxe a autarquia , menos veículos e danificados, não cumprem horário, pior não há uma linha de apoio nos contribuintes ficamos horas nas paragens sem sabes qual será o próximo horário pois vocês não cumprem horários e ainda não temos uma linha de apoio, para que possamos ligar e pedir a informações .
Infelizmente com ou sem MGC isto não anda só regrediu .
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
Cláudia Da Silva
Cláudia Silva está a aguardar resposta da marca
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