Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

40%

Tempo Médio de Resposta

8%

Taxa de Solução

36,7%

Média das Avaliações

28,6%

Taxa de Retenção de Clientes

21,4%

Ranking na categoria

Ensino Superior

1 NOVA FCSH 81.1

2 ISCTE 66.7

3 IPAM 62

...

Universidade Aberta30

Instituição de Ensino Superior Público a Distãncia

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Rua da Escola Politécnica, nº 141-147
1269-001 Lisboa
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Universidade Aberta - Não me enviaram os dados para o pagamento da taxa de inscrição

Inês Lopes apresentou a reclamação

6 de fevereiro 2024

Realizei a minha candidatura à pós-graduação de Educação Digital e em Rede no site da universidade aberta, ao qual diz “candidatura formalizada (condicional)”. Após vários emails disseram-me que não era com eles mas sim com ALV, após 2 emails e várias chamadas telefónicas nunca me atenderam. Agora não consigo pagar a taxa porque não me forneceram os dados e a minha candidatura não será aceite.

Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2024

Inês Lopes avaliou a marca

7 de fevereiro 2024

Boa.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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