Univex - Garantia e manutenção integral

Venho por este meio informar que ao entregar o cartão da kia de Manutenção integral me foi dito que teria de pagar a substituição da bateria e a própria bateria. Respondi para verificar bem o cartão. Foi então que verificou novamente e colocou o número indicado no cartão. Após esta situação desagradável respondeu que só daqui a três dias teria o carro com a bateria instalada no carro e bom para aguardar o contacto da oficina. Não acho normal. Pago imposto de circulação, seguro é para o carro estar em andamento, três dias para substituir uma bateria?
Eu aceitei mas muito descontente com toda esta situação.