Unlifr - Não entregue, não responde a emails e sem conseguir seguir a encomenda

Encomendei árvore de Natal no dia 5 de dezembro do corrente ano, pagamento com cartão de crédito por ser impossível outro meio de pagamento, prazo de entrega 15 dias, até à data não recebi encomenda. Na impossibilidade de rastrear a encomenda, contactei-os via email a solicitar esclarecimento, no dia 19, para os endereços indicados no site onde efetuei a encomenda, info@nausard.com e info@unlifr.com, e até à data não recebi nem resposta, nem encomenda, nem devolução do dinheiro.

Continuo a aguardar contacto/resposta da empresa.