Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Venda de Bicicletas e Acessórios
1 Bkstickers 72.4
2 Trek Bicycle 63.4
3 Bike Zone 34.9
...
UrbanGlide13.3
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UrbanGlide - Reparação

Sem resolução
3/10
Márcione
Márcione apresentou a reclamação
23 de outubro 2023
Comprei uma bicicleta elétrica bike 140
1 mês de uso parou de funcionar
Pois mandei pra reparação da garantia ele me cobrou 185 euros , um absurdo se eu comprei ela por 340 euros .
Fiquei muito chateada por isso ,eu não recomendo o produto , agora estou sem o meu produto e sem dinheiro ? joguei dinheiro fora . Um abuso com os clientes .falaram que foi mau uso eu tenho todo cuidado com a bike .
Data de ocorrência: 23 de outubro 2023
Márcione
Márcione avaliou a marca
1 de janeiro 2024

Da problemas muito rápido. Não temos opção da 1conceto ser mais em conta. Pois estou até hoje com a bicicleta parada . Se eu paguei 340 como poderia pegar de conserto 189 euros

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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