UrbanGlide - Quero a trotinete em condições...

Preciso que a urbanglide resolva esse problema, paguei 260,74 € pra vcs substuirem a bateria da trotinete, e a trotinete não está percorrendo nem 20 kms, sendo que a autonomia dela é de 50 kms.
Eu quero que ela faça o mínimo que está na descrição.
Já abriram nota dessa trotinete pra mandar pra vcs umas 6 vezes, e foi só raiva e mais raiva.
Não vou descansar enquanto isso não for resolvido, não paguei mais de 260 euros pra isso, paguei esse valor pra ter uma bateria nova, e não uma que não faz nem a metade do permitido.

15 dias se passaram e nem se quer entraram em contato comigo, até o final dessa semana eu levo a trotinete pra loja, se é abrir nota que eles gostam, então vão abrir nota até cansarem, pois eu não descanso enquanto vcs não resolverem sobre essa bateria de 260, 74 euros em que a trotinete não percorre nem 20 kms de distância, e já não tem mais carga.
Ou resolvem isso, ou vamos tentar resolver no tribunal.