Performance da Marca
18.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
0%
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Valise Store - Tenis

Sem resolução
Maria Tojal
Maria Tojal apresentou a reclamação
4 de maio 2018

Comprei uns Ténis da marca Tommy Hilfigerna loja Valise do Palácio do Gelo de Viseu no dia 20/01/2018 no valor de 79,50 €, porém no dia 11/02/2018 fui reclamar que os ténis vinham com defeito porque estavam a desfazer-se na frente, enviaram para a marca. No dia 28/02/2018 enviaram-me um sms para passar na loja e escolher outro artigo. Passei diversas vezes na loja posteriormente mas não havia nem tamanhos nem artigos da qual eu gostava ao que me foi dito que poderia aguardar pela nova colecção pois tinha 1 ano para utilizar a nota de crédito. No dia 16 de abril passo de novo na loja e a loja estava encerrada definitivamente. Gostaria de reaver o meu dinheiro ou algo equiparado ao mesmo valor. Que poderei fazer numa situação destas?

Data de ocorrência: 4 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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