Valor Finance - Insatisfeito

Contactei esta empresa no mês passado para um pedido de crédito consolidado,onde me disseram que pela decumentacão apresentada,desde Irs até Mapa de responsabilidades do banco de portugal,nada supostamente haveria de correr mal...Aliás não tenho qualquer divida ou problemas no banco de Portugal,para poderem dar inicio ao processo pediram que pagasse o montante de 95.euros e uns centimos ao qual fiz no ato pois fui diretamente ao escritório deles...fiz todas e mais algumas perguntas á funcionária que me atendeu,e segundo ela aparentemente não haveria qualquer problema,passado 8 dias depois de várias tentativas de ligacão foi-me dito pela mesma funcionária ao qual não vou mencionar o seu nome,para não me preocupar,porque se algo tivesse de correr mal já teriam dito alguma coisa,perguntei também no ato da entrega da decumentacão se por acaso o pedido fosse recusado se reembolsavam o valor já pago,ao qual a mesma respondeu que sim não haveria qualquer problema,pois gostaria que ela me desmentisse na minha cara o contrário...inflismente para meu azar o pedido veio recusado causas:taxa de esforço elevada mas sugeriram um fiador! Pergunto hoje em dia quem quer ser fiador de Alguém?Pois recebi o mail com esta decisão ao qual disse que não tinha fiador,e que visto ter sido recusado agradecia que me devolvessem o valor por mim pago ( pois faz-me muita falta neste momento tenho um menor a meu cargo,responderam por e-mail que o valor não seria reembolsado pois fizeram tudo que poderiam(não sei onde) não sou nenhuma ignorante muito menos otária,se a funcionária deu a sua palavra que o valor seria reembolsado,onde está a credebilidade desta financeira??? Mas,passo a informar que consegui o que pretendia,não com esta financeira mas sim com quem de fato tem credibilidade no mercado,também só se cai uma vez,porque com a valor finance nunca mais...Apenas quero que me devolvam o meu dinheiro porque senão vou para meios legais,pois o que fizeram é desonesto,e se reembolsam a outros clientes também teram de o fazer a mim uma vez que têm lá os meus dados todos,e não me venham com a história da taxa elevada, e que trabalho á pouco tempo na empresa o irs comprova os meus rendimentos,sempre certos da mesma empresa...Se aceitarem a bem,muito bem agradeço o reembolso caso contrário já nem é só pelo dinheiro mas sim pela palavra da funcionária,ao qual me garantiu que seria devolvido em caso de recusa,já me informei perante o meu advogado e outras entidades,ao qual me foi dito que tenho todo o direito de reclamar o que é meu...e tendo um menor a meu cargo,e tendo pedido ajuda a esta financeira sabendo que me custou tanto pagar o valor pedido por eles,é vergonhoso ganhar assim dinheiro façil, onde está o profissionalismo? A vossa honestidade na palavra?Sou pobre mas correta e não devo um centimo a ninguém mas vocês ficaram com o meu dinheiro...neste momento vocês ganham atravéz de pessoas honestas como eu e outras tantas,mas isto não fica por aqui,porque se não me devolverem o dinheiro eu irei fazer de tudo para que ninguém, acreditem em vocês,portanto é muito simples basta me devolver o meu dinheiro que vos foi pago por um serviço que fico na duvida se foi ou não prestado pois consegui o crédito que vocês me negaram no prazo de 2 dias com outra financeira... Lamento mas vocês não fizeram o serviço correto e se for preciso exponho os E-mails e o nome da funcionária em questão...outra coisa trabalho nesta empresa á 13 anos se as vossas parcerias tivessem visto o irs os descontos estão lá da mesma empresa,agradeço com educacão que me devolvam o valor pago,porque o que vocês fazem não é correto ...Enfim,triste de quem precisa e é enganado assim...