Performance da Marca

53.6

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

42%

Taxa de Solução

60%

Média das Avaliações

26,7%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Ranking na categoria

Tratamento de Resíduos Sólidos

1 ERSUC 87.8

2 Tratolixo 76.1

3 Lipor 75.6

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Valorsul53.6

Valorsul - Valorização e Tratamento de Resíduos Sólidos da Área Metropolitana de Lisboa (Norte) S.A

219535900
Chamada para a rede fixa nacional
Plataforma Ribeirinha da CP
Estação de Mercadorias da Bobadela
2696-801 São João da Talha
valorsul@valorsul.pt

Valorsul - Falha na recolha de recicláveis, acumulação de resíduos na rua

Augusto Moita apresentou a reclamação

20 de março 2024

A Valorsul, empresa responsável pela gestão e recolha de material reciclável em Sao Martinho do Porto, falha recorrentemente na recolha. Os contentores encontram-se com frequência completamente cheios, dando origem a que algumas pessoas sejam obrigadas a deixar os resíduos fora deles. Particularmente em dias de vento esse acumulado de resíduos nas ruas acaba por se espalhar pela mesmas. Esta e uma situação que ocorre de forma recorrente.

Data de ocorrência: 20 de março 2024

Valorsul

26 de março 2024

Caro Augusto Moita, boa tarde.

Agradecemos antes de mais o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a recolha dos ecopontos indicados foi realizada nos dias 20 e 25 de março.

Pedimos desde já desculpa pelo sucedido.

Mantemo-nos ao dispor para qualquer esclarecimento que entenda necessário.

Com os melhores cumprimentos,

Valorsul está a aguardar resposta do utilizador