Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,5%
Tempo Médio de Resposta
6,5%
Taxa de Solução
90,1%
Média das Avaliações
32,6%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
Ranking na categoria
Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança S.A

Via Verde - Uso indevido de informação pessoal, sem autorização

Aguarda resposta
Paula Rita Paiva de Carvalho
Paula Carvalho apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Venho desta forma apresentar o meu descontentamento, no uso indevido e não autorizado do meu número fiscal, em ficha de outro vosso cliente.
Aquando a criação de conta para o cliente X, onde todos os elementos foram colocados de forma correta e coerente, dados pessoais autorizados, qual não é o espanto, que no final a ficha é criada com toda essa informação, mas com um NIF incorreto ( o meu), sendo a partir desse momento eu a responsável, por qualquer alteralção, pedido ou divida.
Eu questiono: Onde está a minha autorização paar a partilha deste elemento?
Onde está a vossa tão afamada proteção de dados?

E, pior, tendo eu o meu NIF asssociado, tenho de ser eu a resolver o problema, sem conhecer nenhum dos elementos do contrato, ou o propósito.

Eu quero este problema resolvido, e não se desculpemm coma proteção de dados, que não podem mexer nas fichas de cliente, esta é a verdadeira prova de que não existe proteção alguma.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Paula Rita Paiva de Carvalho
Paula Carvalho está a aguardar resposta da marca
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