Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10,2%

Tempo Médio de Resposta

1,7%

Taxa de Solução

10,2%

Média das Avaliações

12,5%

Taxa de Retenção de Clientes

8,3%

Ranking na categoria

Cartões de Pré-Pagos e Fidelização

1 Cartão Dá 96

2 Cyrana 25.3

3 Fuel Card Service 24.1

...

ViaBuy9.1

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ViaBuy - Agradecemos novamente por se inscrever com a sua conta viabuy em 01/10/2017

Sandra Santos apresentou a reclamação

23 de agosto 2023

Em 2 de Agosto recebi este email onde tinha uma divida de 155.88 € de taxas sobre um cartão da VIABUY ativo a 01/10/2017 que ou pagava o valor ou reativava uma conta que nunca tive nem nunca subscrevi . Caso não reativasse a conta e não pagasse o valor o departamento de cobranças iria me contactar. Solicito a apresentação do contrato de serviços assinado por mim , visto não ter celebrado nenhum contrato com isto nem ter tido qualquer tipo de cartão com esta entidade.

Data de ocorrência: 23 de agosto 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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