Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
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ViaBuy - Reclamação

Sem resolução
1/10
manuel ferreira
manuel ferreira apresentou a reclamação
31 de julho 2023
venho por este meio reclamar sobre a empresa bancaria viabuy, pelo seguinte:
No dia 23 de setembro de 2018, pedi o cancelamento do cartão viabuy mastercard de pré. carregamento, e respetiva conta conforma email anexo .
No dia 24/09/2018 recebi um email de confirmação, do referido pedido.
No dia 29/06/2023 recebi um email para pagar 69.62 euros de taxas. discordo por ter anulado o meu contrato há 5 anos atrás, prescindi do estorno a que tinha direito
Obrigado pela atenção.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de julho 2023
manuel ferreira
14 de agosto 2023
Estou a aguardar resposta da marca
manuel ferreira
manuel ferreira avaliou a marca
5 de novembro 2023

Acho que não é uma marca de confiança e os consumidores merecem respeito

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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