Performance da Marca
10.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,8%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
8,7%
Média das Avaliações
20,8%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Bilheteiras Online
1 3cket 80.2
2 See Tickets 71.2
...
Viagogo10.2
viagogo AG
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Viagogo - Bilhetes com preço a dobrar

Sem resolução
1/10
Rafael Belo
Rafael Belo apresentou a reclamação
6 de novembro 2023 (editada a 6 de novembro 2023)
Comprei no inicio do ano 2 bilhetes para o concerto da Madonna.
Hoje recebo os bilhetes electrónicos e constato que paguei o dobro pelo que vem mencionado na impressão do bilhete. Mais ainda, na compra inicial já tinha pago valor referente a comissão, iva, etc...
Estes senhores mentem sobre os valores aquando da compra.
Contactei o apoio ao cliente que me diz que são intermediários e outra pessoa vendeu esses bilhetes e colocou o preço que quis. Em lado nenhum, no site da compra em Viagogo.pt me diz que estou a comprar bilhetes "recondicionados".
Não voltarei a comprar e aguardo uma solução por parte da empresa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de novembro 2023
Rafael Belo
20 de novembro 2023
Continuo a aguardar um contacto da Viagogo. Até hoje nunca fui contactado...
Rafael Belo
19 de dezembro 2023
Continuo a aguardar uma resposta
Rafael Belo
2 de janeiro 2024
Nada de informações acerca desta situação
Rafael Belo
17 de janeiro 2024
Viagogo = Aldrabice e preços inflacionados.
Continuo à espera... como centenas de pessoas que foram e são enganadas por eles.
Rafael Belo
Rafael Belo avaliou a marca
21 de março 2024

Evitar comprar via Viagogo. * PROIBIDO *!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.