Performance da Marca
10.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,8%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
8,7%
Média das Avaliações
20,8%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Bilheteiras Online
1 3cket 80.2
2 See Tickets 71.2
...
Viagogo10.2
viagogo AG
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Viagogo - Bilhetes vendidos ao dobro do preço

Sem resolução
1/10
miguel rodrigo oliveira nascimento duarte da costa
miguel costa apresentou a reclamação
21 de dezembro 2023
Caros senhores, escrevi Cirque du Solei lisboa, e entrou no site Viagogo. comprei no site 5 ingressos que estavam a 45eutos cada. Mas quando vou pagar ficaram a 76,83 dollars +IVA, cada um desses bilhetes. Pensei que afinal tinha escolhido uma zona melhor, e que o preço dos bilhetes era esse. No entanto, quando recebo os 5 bilhetes electrónicos verifico que cada um deles está marcado a 45 euros já com Iva incluido, o que dá cerca de 49, 24 dollars cada. Ou seja, comprei bilhetes a achar que estava a adquirir bilhetes de cerca de 80 dollars e foram-me entregues bilhetes de quase metade do preço, sem que tenha sido advertido para este facto. Além do mais os bilhetes não vieram em meu nome, mas sim em
Nome de Manksym Shakun, e emitidos pela Ticketline.
Telefonei para a Ticketline a perguntar porque é que me foram vendido bilhetes a perto de oitenta euros quando no bilhete aparece metade do valor. Disseram-me que não foram eles que venderam os bilhetes, que ninguém pode vender os bilhetes a valores acima do marcado, e que além da burla de valor, ainda podemos ter problemas para entrar na sala de espectáculos e assistir o espectáculo do Circ do Solei no Meo Arena, porque quem nos vendeu os bilhetes pode ter vendido os mesmos bilhetes a inúmeras pessoas, o
Mesmo código de barras ter sido replicado muitas vezes.
Posto isto, venho por este meio solicitar o cancelamento da compra e a restituição do valor total que paguei, ou seja 461,51 dollars através do Paypal.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2023
miguel costa
24 de dezembro 2023
Decreto-Lei nº 28/84 de 20-01-1984
CAPÍTULO II - Dos crimes contra a economia e contra a saúde pública
SECÇÃO II - Dos crimes em especial
SUBSECÇÃO II - Crimes contra a economia
----------
Artigo 35.º - (Especulação)


1 - Será punido com prisão de 6 meses a 3 anos e multa não inferior a 100 dias quem:

a) Vender bens ou prestar serviços por preços superiores aos permitidos pelos regimes legais a que os mesmos estejam submetidos;
b) Alterar, sob qualquer pretexto ou por qualquer meio e com intenção de obter lucro ilegítimo, os preços que do regular exercício da actividade resultariam para os bens ou serviços ou, independentemente daquela intenção, os que resultariam da regulamentação legal em vigor;
c) Vender bens ou prestar serviços por preço superior ao que conste de etiquetas, rótulos, letreiros ou listas elaborados pela própria entidade vendedora ou prestadora do serviço;
d) Vender bens que, por unidade, devem ter certo peso ou medida, quando os mesmos sejam inferiores a esse peso ou medida, ou contidos em embalagens ou recipientes cujas quantidades forem inferiores às nestes mencionadas.

2 - Com a pena prevista no número anterior será punida a intervenção remunerada de um novo intermediário no circuito legal ou normal da distribuição, salvo quando da intervenção não resultar qualquer aumento de preço na respectiva fase do circuito, bem como a exigência de quaisquer compensações que não sejam consideradas antecipação do pagamento e que condicionem ou favoreçam a cedência, uso ou disponibilidade de bens ou serviços essenciais.
3 - Havendo negligência, a pena será a de prisão até 1 ano e multa não inferior a 40 dias.
4 - O tribunal poderá ordenar a perda de bens ou, não sendo possível, a perda de bens iguais aos do objecto do crime que sejam encontrados em poder do infractor.
5 - A sentença será publicada.
Início de Vigência: 01-03-1984
miguel costa
7 de janeiro 2024
Tenho direito a ser ressarcido pelo dinheiro a mais que paguei pelos bilhetes, o que equivale ao dobro do seu valor
miguel rodrigo oliveira nascimento duarte da costa
miguel costa avaliou a marca
18 de fevereiro 2024

São uns * PROIBIDO *!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.