Performance da Marca
10.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,8%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
8,7%
Média das Avaliações
20,8%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
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Viagogo - Especulação de preço dos ingressos para concerto

Sem resolução
1/10
Anabela Fernandes
Anabela Fernandes apresentou a reclamação
1 de dezembro 2023
Um dos meus filhos é fã de Jacob Collier, quis presenteá-lo com ingressos para um concerto a realizar no próximo ano, o qual seria colocado à venda no dia de hoje 01/12/2023. O Google apresenta como primeiro resultado o sitio da viagogo.pt , para os resultados referentes à minha pesquisa, acedo e sou imediatamente informada de que só restam 36 bilhetes. Como o artista em questão, esgota rapidamente salas, achei que estaria ainda a tempo. Em simultâneo abre uma caixa com o cronómetro e apercebo-me que restam 6 minutos para finalizar a compra. Acedo ao meu banco para fazer o pagamento. Compra finalizada, ligo ao meu filho e sou informada que paguei 100 euros a mais por cada ingresso, que custaria 45€. Paguei 291.09 €. Li no sitio deles que tinha 7 dias para pedir o reembolso. Liguei a colocar a situação, para a Linha de apoio a Portugal e sou informada que isso só se aplica a cidadãos do Brasileiros.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2023
Anabela Fernandes
Anabela Fernandes avaliou a marca
22 de janeiro 2024

Desprezível a forma como enganam o cliente!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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