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Virtualleds - Cuidado com os pagamentos e reembolsos

Resolvida
3/10
Nelson Pacheco
Nelson Pacheco apresentou a reclamação
18 de novembro 2019
Paguei dia 30 de Outubro uma encomenda com um valor a rondar os 100€ em produtos na virtualleds.com
Passados uns dias entraram em contacto a avisar que " afinal não existia stock" e que o mesmo ia "levar algumas semanas"
Optei por pedir para enviarem o que estava disponivel e efectuarem o reembolso para o Paypal

Hoje, resolvi ir ver, e passados 18 dias, zero reembolso surge no Paypal... 18 dias
Data de ocorrência: 18 de novembro 2019
Virtualleds
21 de novembro 2019
O Sr. Nelson Pacheco tem toda a razão. Realmente tardamos na devolução para o Paypal do valor de parte da sua encomenda que não foi fornecida. Esperamos numa próxima devolução sermos mais rápidos. A gerência
Nelson Pacheco
21 de novembro 2019
Agora surge mais uns problemas porque eu não escolhi a opção correcta no paypal...
Não trabalho para a Paypal para saber que opções escolher... e também não vejo o porquÊ de ter que contactar telefonicamente a Paypal para obter o meu dinheiro
Em resumo, uma autentica palhaçada.... 21 dias
E o engraçado nisto tudo é que provavelmente se eu não tivesse ido verificar, isto continuava tudo igual.
Nelson Pacheco
25 de novembro 2019
Reembolso finalizado dia 25-11-2019
Nelson Pacheco
Nelson Pacheco avaliou a marca
25 de novembro 2019

Como usei várias vezes este site antes para comprar, tenho a impressão que nos ultimos meses a qualidade do serviço ao cliente está a piorar. Stock no momento da compra a verde e existe o produto, passados uns dias afinal não existe stock, é algo dificil de entender, mas pronto, se não conseguem actualizar o stock talvez o programa de gestão de stock esteja com um grave bug Sobre a qualidade dos produtos, das várias lampadas casquilo E27 que comprei, noto que por volta de uns 40% deixam de funcionar passadas alguns meses com uso normal em casa... Supostamente as lampadas led deveria durar mais, não sei exactamente o que se passa com a marca v-tac

Esta reclamação foi considerada resolvida
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