Quirónprevención - Dificuldade em cancelamento de contrato

Estou em contacto com a empresa desde antes da data acima a respeito do cancelamento de meu contrato.
Além da demora em resposta (tanto por email quanto telefonicamente), me requisitaram a realização do pedido de cancelamento apenas via CTT, não por email. Fiz por correio e recusaram a entrega do papel no prédio, portanto a correspondência voltou à minha morada. Fiz o pedido por email, enviando o mesmo para meia dúzia de funcionários, até que um deles concedeu-me a graça de responder que precisava de um outro documento (comprovativo de cessação de atividade das Finanças). Enviei e não obtive resposta. Enviei novo email a exigir um retorno e apenas recebi um "estamos a analisar".
Essa empresa sem escrúpulos só quer que o meu período de cessação acabe para que eu tenha de pagar nova taxa por um serviço que eu não utilizo desde 2022!!