VT BUS - Atraso no inicio da viagem superior a 120 minutos

Dia 11/08/2018, tinha marcado o regresso da viagem entre Benidorm e Ermesinde, com partida às 21h e chegada passadas cerca de 12horas.
A viagem teve início a essa hora num veículo de matrícula 50-DR-17, que se encontrava já avariado (temperatura da agua elevada e fuga de agua por um tubo) e mesmo assim a motorista deu iniciou a viagem.
Logo após as portagens de saída de Benidorm, o condutor entrou numa área de serviço, por impossíbilidade do veículo, já que acusava excesso de aquecimento do motor.
Nesse local permanecemos mais de 6horas, sem qualquer apoio alimentar, ou bebidas por parte da empresa.
Passadas essas cerca de 6horas, retomamos a viagem de regresso ao ponto de partida (Benidorm), onde alguns tiveram alojamento e alimentação.
A viagem de regresso a Ermesinde teve inicio pelas 15horas do dia 12/08/2018, com chegada a Ermesinde pelas 06h18m, do dia 13/08/2018, ou seja passadas 18h em relação ao horário previsto.
A viagem foi feita em autocarro de uma empresa de Benidorm, até Madrid, onde foi feita a passagem para um autocarro da VT Bus, que retomou o trajecto.