Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

21,5%

Tempo Médio de Resposta

8,7%

Taxa de Solução

23%

Média das Avaliações

32,3%

Taxa de Retenção de Clientes

37,2%

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 CustoJusto.pt 93.8

2 OLX 88.6

3 Mitula 24.4

...

Wallapop23.5

Wallapop, S.L.

Avenida Meridiana 89, 6º andar
08026, Barcelona
info@wallapop.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Wallapop - Burla

Maria Izidro apresentou a reclamação

15 de novembro 2023

Fiz uma venda, tendo o comprado já recebido a mercadoria Tenho supostamente 35 euros em carteira que não consigo transferir para a minha conta porque pedem um código QR que o comprador diz não ter. Das várias mensagens enviadas ao apoio. Resposta zero, dinheiro zero, mercadoria zero.
Não há contacto telefónico e não tenho respostas

Data de ocorrência: 11 de novembro 2023

Maria Izidro avaliou a marca

29 de novembro 2023

Sem serviço de apoio ao cliente. Sem respostas. Nada

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

Wallapop - Comprei ao vendedor soloenvios um repetidor tp-link, por 45 euros, mais despesas da wallapop

Comprei, na Wallapop, ao vendedor soloenvios um repetidor tp-link, por 45 euros,…

Aguarda resposta

Bernardo Guedes

Wallapop - Wallapop não fornece a etiqueta de envio para o vendedor

Boa tarde Fiz uma compra no Wallapop com pagamento Wallapop e segundo me diz e mostrou…

Aguarda resposta

francisco garcia

Wallapop - Reclamação do apoio ao cliente

Comprei na wallapop um corpo de injeção de uma mota , estava anunciado que era novo,…

Aguarda resposta