Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,5%
Tempo Médio de Resposta
8,7%
Taxa de Solução
23%
Média das Avaliações
32,3%
Taxa de Retenção de Clientes
37,2%
Ranking na categoria
Wallapop, S.L.
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Wallapop - Venda de 2 conjuntos de chávenas churchill

Resolvida
10/10
Vitória Maria da Silva Sequeira
Vitória Sequeira apresentou a reclamação
7 de março 2024
Vendia na Wallapop 2 cj. de chávenas , no valor de 41€, ao utilizado R Maria L.M. com entrega em Lourdes Mata Maroto Arroyo de la Encomienda(Espanha) no dia 6/2/2024. No dia 8/2/2024 houve uma tentativa de entrega e não foi recebida pelo comprador. Houve outras tentativas e sem sucesso. Neste momento eu não tenho o produto, nem o dinheiro. Reclamei a Wallapop(o que não é um processo nada fácil) no dia 1/3/2024 e até hoje ainda não me disseram nada. peço a vossa ajuda.
Data de ocorrência: 7 de março 2024
Vitória Sequeira
8 de março 2024
Hoje recebi a mercadoria, de volta, partida, o site não ajuda nada como posso reclmar.
Vitória Sequeira
8 de março 2024
A caixa vinha intacta mas a mercadoria partida mesmo alertado que era fragil
Vitória Sequeira
8 de março 2024
Não ouve o mínimo cuidado no transporte
Vitória Maria da Silva Sequeira
Vitória Sequeira avaliou a marca
14 de março 2024

Quando consegui descobrir , como reclamar em 48 horas fizera-me o pagamento da mercadoria. Por isso continuo a fazer negócios neste site e recomendo. No entanto reforço que o site não é muito fácil para apresentar reclamações

Esta reclamação foi considerada resolvida
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