Weber Portugal - Produto com defeito

Comprei produto impermeabilizante weberdry 824, ao aplicar o mesmo estava completamente encaroçado tendo eu de ter que peneirar todo o saco. Será que o produto está em condições?? Como é nestes casos com a garatia?? Ao reclamar perante o vendedor (estância Eugénio João Correia Das Neves Lda) não me foi apresentada nenhuma solução, dizendo me que também he foram vendidos assim e que os outros sacos se encontravam na mesma situação não podendo fazer nada.