Weber Portugal - Diferenças de tonalidade

Antonio apresentou a reclamação

26 de novembro 2020

Durante o mês de Junho foi instalado um sistema ETICS da WEBER. Para finalizar esse acabamento é aplicado um revistimento com uma cor. Nesse revistimento existem diferenças de tonalidades entre as zonas em que foi aplicado. Além disso existe também diferença de tonalidade entre este revistimento e a tinta plástica usada que também é da Weber e com a mesma referência de cor. Não foi usada uma tinta de outro fabricante para não haver estas diferenças. Durante a aplicação também foram detectadas falhas que não cumprem o manual técnico do produto aplicado.
Infelizmente a Weber descarta qualquer responsabilidade sobre o assunto dizendo que é normal.

Data de ocorrência: 26 de novembro 2020

Antonio

26 de dezembro 2020

Ainda aguardar resposta.

Antonio

26 de dezembro 2020

Ainda aguardar resposta.

Antonio

7 de janeiro 2021

Continuo aguardar uma reposta

Antonio

21 de janeiro 2021

Ainda aguardar solução

Antonio

4 de fevereiro 2021

Sem resposta da Marca

Antonio

19 de fevereiro 2021

Ainda aguardar a resolução por parte da marca!!! Desde Agosto.

Antonio

5 de março 2021

Vergonhoso, sem acção ou resposta da marca.

Weber Portugal

18 de março 2021

Este processo não foi comunicado para os nossos contactos, tendo sido detetado por uma pesquisa online.
Após questionarmos o PORTALDAQUEIXA, foi-nos enviado uma primeira mensagem no dia 5 Março, relativa a este processo.

Antonio avaliou a marca

5 de abril 2021

A marca é muito conceituada e com portefólio de produtos com qualidade.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida