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Wells - Cobrado valor indevido

Resolvida
Filipe Henriques
Filipe Henriques apresentou a reclamação
1 de maio 2024
Acabo de comprar um produto na vossa loja do Oeiras Parque à qual me desloquei propositadamente para comprar um produto onde me foi cobrado um valor (13,05) acima do anunciado no vosso site (10,88), ao alertar a vossa colaboradora do sucedido (antes de pagar) ela disse-me que os preços entre a loja e o site eram diferentes e que se quisesse pagar o valor do site teria de comprar online. Já comprei várias vezes produtos na vossa loja e sempre me fizeram o preço do site pelo que solicito a restituição imediata do valor que me foi cobrado indevidamente. Nota para o facto de ter ido propositadamente à vossa loja por ter o preço mais baixo fora a concorrência e terem-me cobrado um valor superior.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de maio 2024
Wells
2 de maio 2024
Caro/a Cliente, Filipe Henriques.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Com os nossos cumprimentos,


Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.
Direção Técnica Well´s
Wells
6 de maio 2024
Caro/a Cliente, Filipe Henriques.

No seguimento da reclamação número 111822524, apresentada no dia 2024-05-02 informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, via e-mail.

Caso tenha alguma dúvida, poderá sempre voltar a entrar em contacto connosco.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Direção Técnica Well´s
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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