Wells - Produto com defeito

No dia 29 de maio comprei Wells dois pacotes de cuecas descartáveis pós-parto tamanho M aconselhada pela funcionária que me indicou que as cuecas vestiam um tamanho acima do nosso tamanho habitual. No dia em que necessitei de as utilizar, ou seja, no dia 18 de agosto, um dia após o parto, constatei que as cuecas são extremamente pequenas, sendo praticamente equivalentes a um tamanho XS. Logo que me foi possível reclamei em loja e o único feedback que recebi foi que não era possível fazer nada, pois tinha aberto os pacotes (algo que necessitei de fazer para colocar os produtos na minha mala de maternidade), ainda que as cuecas permanecessem nos invólucros, pois só tinha aberto no hospital uma unidade para experimentar como seria de esperar. No mesmo dia da reclamação, noutra loja Wells, é me vendida uma caixa de pensos pós-parto incompleta (apenas trazia 9 unidades em vez de 10 unidades), situação da qual só me apercebi em casa.