Western Union - Cadê meu dinheiro

fiz uma transferência através da casa de câmbio unicambio localizada no shopping Colombo em Lisboa.em Benfica.no dia 15 de dezembro de 2023 no valor de 550€ mais a taxa da casa de câmbio de 2.90€ pois bem, era para ser uma transferência imediata para minha conta da wise.pois até hoje dia 28 de janeiro 2024 meu dinheiro não foi para na minha conta..já que a western union afirmou que fez a transferência para a wise (observação ,) então fiz uma nova transferência da minha conta do novo banco para saber se a minha conta da wise estava com algum problema.. então vir que meu dinheiro foi creditado na minha conta normalmente, então o problema não está na minha conta da wise, e sim , esta na Western union....casa de câmbio unicambio é a western union não querem se responsabilizar para o ocorrido...eu irei tomar todas as providências cabíveis com as autoridades competentes em Portugal, contra a casa de unicambio e a western union por ter mim atrasado os meus compromissos... não se ou eu que devo tá rastreando meu dinheiro já que foi pago um serviço para ser feito com segurança e eficiência e não foi .