Western Union - Descaso com cliente

ABSURDO, não conseguir retirar dinheiro que me enviaram em minha conta Western Union e atrasei minhas contas particulares e meu aluguel, tive que pedir para o remetente tirar o envio do meu nome e enviar para outro destinatário, fui pessoalmente no Banco Western Union inúmeras vezes e ninguém resolve meu problema somente informam para enviar emails, visto que estou dias enviando constantemente email para o Banco Western Union do Brasil que fiz abertura e ninguém resolve me encontro tendo que depender de favor de pessoas para poder retirar e poder pagar minhas contas porque o Banco Western Union está fazendo descaso e enviando emails dando cada vez mais prazos para aguardar. Isso é um absurdo porque pago todas as taxas que me cobram e além de não conseguir receber não consigo enviar e como sou estudante e vivo em outro país toda vez preciso depender da boa vontade das pessoas receberem em suas contas para poder retirar no Banco Western Union porque o mesmo não resolve minha situação.