Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

30%

Tempo Médio de Resposta

2%

Taxa de Solução

33,3%

Média das Avaliações

42%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

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Western Union - Fecho antes da hora

MAIMUNA CANDÉ apresentou a reclamação

5 de abril 2021

Quinta-feira dia 1 de abril, fui ao centro comercial babilónia na Amadora para fazer um envio chego lá na porta da WesternUnion 19:51
Já não era permitido enviar dinheiro porque as 3 funcionárias que la estavam já tinham fechado as caixas e o sistema, sabendo que o horário que está afixado na porta o fecho é as 20h.
Por vezes os clientes ficam 40 minutos ou mais para fazer um envio ou levantamento .

Data de ocorrência: 5 de abril 2021

MAIMUNA CANDÉ

12 de agosto 2021

Ainda estou a aguardar a resposta da vossa parte

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