Whitestar Asset Solutions
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,6%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Gestão e Recuperação de Dívidas
1 Indebt 81.4
2 Recactiv 80.7
3 Reconfinance 72.2
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Whitestar Asset Solutions - Cobrança de divida inexistente

Sem resolução
1/10
PPer
PPer apresentou a reclamação
30 de agosto 2018

Recebi hoje (30.08.2018) a seguinte mensagem no telemóvel.

"Última oportunidade para liquidar o seu crédito contraído junto do Banif até 31.08.2018. Valor total em divida 5899.66€. Desconto de 40%. Valor total a pagar 3539.8€. Entidade 21725 Referencia: 000567182. Mais info em 211599498"

Contactei o número de telefone acima, tendo-me sido informações vagas, desconexas e pouco profissionais. . Revelei ao atendedor (que se identificou como "António Reis") suspeitar que a situação se tratava de uma burla. Passados alguns momentos, voltei a tentar contactar o mesmo número, que então passou a estar indisponível.

Nunca eu nem ninguém da minha família contraímos qualquer dívida junto do Banif. Na verdade, contactamos o Santander Totta (atual proprietário do Banif) que nos deu a indicação de que não existia qualquer divida pendente e que este modo de atuação era próprio de burlões.

Data de ocorrência: 30 de agosto 2018
Whitestar Asset Solutions
17 de dezembro 2018
A Whitestar Asset Solutions, S.A. - com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial e de identificação de pessoa colectiva 508099161 - informa que para apresentar qualquer reclamação deverá usar o canal apropriado disponível em www.whitestar.pt . Alerta-se que a não utilização dos canais oficiais de entrada de reclamações poderá resultar na não consideração da reclamação apresentada, por razões alheias à Whitestar.
PPer
PPer avaliou a marca
12 de setembro 2023

Desconfiem de todos os SMS e comunicações efetuados pela marca em questão.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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