Wish - Reclamação

Boa noite em abril fiz uma encomenda de 4 artigos na wish, paguei ao todo 68,98€ quando a encomenda chegou a Portugal enviaram um código para levantar só que entretanto peguei covid e tive de fazer o isolamento. Quando pude sair fui á loja para levantar os artigos o que me foi negado porque já tinha passado o prazo.
Bom... fiquei sem o dinheiro porque não fazem a devolução, mas eu apenas queria o código para me deixarem levantar os artigos eu paguei para os ter.
Envio todos os códigos porque foi comprado a vários vendedores.
Contactei a equipa wish e a única resposta foi que lamentam.
Contactei os vendedores a resposta foi exactamente a mesma.
É assim que tratam as pessoas? A anos que compro naquela plataforma e nem acredito que estão a fazer isto com os clientes.
Código suporte escova elétrica.
Suporte de secador.
Almofadas de apoio 4
UV suporte desinfectante de escovas de dentes e suporte para colocar a pasta de dentes.
O código serve para tudo.
62509ab786dbc947faa1ff01