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Women'Secret - Troca conteúdo da encomenda por artigo homem
Resolvida
1/10
CMatos apresentou a reclamação
19 de julho 2023 (editada a 19 de julho 2023)
Efetuei uma encomenda junto do website da WS, composta por 1 artigo de senhora, devidamente faturado: calças curtas estampado azul, tamanho XS; tendo solicitado levantamento da encomenda em loja física.
Para minha surpresa, quando abri a embalagem, já em casa, deparei-me com uma tshirt de homem, de cor cinza, tamanho XXL, artigo que nem sequer é vendido pela WS.
Aguardo solução da marca e ressarcimento dos prejuízos.
Para minha surpresa, quando abri a embalagem, já em casa, deparei-me com uma tshirt de homem, de cor cinza, tamanho XXL, artigo que nem sequer é vendido pela WS.
Aguardo solução da marca e ressarcimento dos prejuízos.
Data de ocorrência: 18 de julho 2023
24 de julho 2023
Marca pretende devolução do artigo trocado sem devolução prévia ou contemporânea da quantia paga ou, em alternativa, troca pelo artigo correto. Envio de emails diariamente a insistir na devolução do artigo que a própria marca enviou erroneamente.
CMatos avaliou a marca
10 de agosto 2023
Péssimo. Devolução somente parcial do montante pago. Em substituição, oferecem descontos em artigos de nova coleção, procurando forçar novas compras. A marca não merece confiança
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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