Ranking na categoria
Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
-
210 155 222
Chamada para a rede fixa nacional -
World Trade Center
Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
2790-255 Carnaxide
Worten - Artigo danificado
Em tratamento
Sérgio Dias apresentou a reclamação
27 de abril 2024
Bom dia.
Ontem recebi em casa um dos artigos da encomenda numero 61378577, a edição especial do jogo Sand Land. A mesma veio danificada num dos cantos, completamente inadmissível, estou muito triste.
Segue em anexo uma imagem de como o artigo chegou danificado.
Espero que a worten arranje uma solução para isto.
Ontem recebi em casa um dos artigos da encomenda numero 61378577, a edição especial do jogo Sand Land. A mesma veio danificada num dos cantos, completamente inadmissível, estou muito triste.
Segue em anexo uma imagem de como o artigo chegou danificado.
Espero que a worten arranje uma solução para isto.
Data de ocorrência: 27 de abril 2024
27 de abril 2024
Olá Sérgio Dias,
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
29 de abril 2024
Olá Sérgio Dias,
Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.
Tiago Sousa
A Equipa Worten
N/Refª 12682844
Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.
Tiago Sousa
A Equipa Worten
N/Refª 12682844
3 de maio 2024
Boa tarde.
Fui contactado por um funcionario da worten para resolver o meu problema, e de facto iria ficar resolvido pois sugeriu ir a uma loja worten e trocar o artigo danificado por um novo.
Assim o fiz mas na loja nao tinha e por encomenda tambem nao, ou seja o artigo esta esgotado e sem possibilidade de trocar por um novo, ficando assim no mesmo ponto inicial, com o artigo danificado.
gostaria de voltar a ser contactado pela worten para arranjarmos outra solução.
muito obrigado.
Fui contactado por um funcionario da worten para resolver o meu problema, e de facto iria ficar resolvido pois sugeriu ir a uma loja worten e trocar o artigo danificado por um novo.
Assim o fiz mas na loja nao tinha e por encomenda tambem nao, ou seja o artigo esta esgotado e sem possibilidade de trocar por um novo, ficando assim no mesmo ponto inicial, com o artigo danificado.
gostaria de voltar a ser contactado pela worten para arranjarmos outra solução.
muito obrigado.
Sérgio Dias está a aguardar resolução da marca
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.