Worten - Climatizador

Leonor Oliveira apresentou a reclamação

3 de agosto 2018

comprei ontem um climatizadorde Ar MEI AC 2980 H. Quando cheguei a casa depois de abrir a caixa vi que faltava o comando, o climatizador já tinha sido usado pois tinha as rodas gastas e recipiente de água ainda continha água. Liguei para o numero 808...... da WORTEN a perguntar se me podiam reservar outro para ir no dia seguinte trocar, claro que a resposta foi NÂO. Agora vou ter que levar aquele trambolho a uma loja WORTEN sem ter a certeza de que me o vão trocar. O apoi ao cliente desta loja é um nojo!!!!!!!!!!!
Já tinha tido outra experiência má com uma maquina de café que deitava água pelo manipulo e foi me dito que tinha que a deixar ( 1 semana a um mês) sem me darem outra de substituição,!

Data de ocorrência: 3 de agosto 2018

Worten

7 de agosto 2018

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1073/432

Worten

9 de agosto 2018

A Worten tentou contactá-la no seguimento da sua reclamação (N/Refª 1073/432), embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado

Leonor Oliveira avaliou a marca

7 de janeiro 2021

Souberam resolver o assunto! obrigada

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador