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Tecnologia, TV e Eletrodomésticos

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Worten - Demora na entrega da compra

Resolvida
28343919
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Gabriella Tavares apresentou a reclamação

Fiz uma compra na loja Worten do shopping Via Catarina no dia 07/05. Comprei um liquidificador, que seria entregue na loja dentro de três dias (segundo o vendedor), assim eu teria que levantar a compra na mesma. Contudo, se passaram duas semanas e nada do liquidificador ser entregue a loja. Já fiz várias ligações e sempre me informam que o produto foi entregue a transportadora. O prazo era de 3 dias e já se passaram duas semanas e nada de me informarem sobre quando vai chegar.

21 Mai2019
Worten adicionou uma resposta

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Filipa Ribeiro

N/Refª 137152

31 Mai2019
Worten adicionou uma resposta

Cara Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Filipa Ribeiro

N/Refª 137152

31 Mai2019
Worten alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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