Worten - Demora na entrega da compra

Gabriella Tavares apresentou a reclamação

20 de maio 2019

Fiz uma compra na loja Worten do shopping Via Catarina no dia 07/05. Comprei um liquidificador, que seria entregue na loja dentro de três dias (segundo o vendedor), assim eu teria que levantar a compra na mesma. Contudo, se passaram duas semanas e nada do liquidificador ser entregue a loja. Já fiz várias ligações e sempre me informam que o produto foi entregue a transportadora. O prazo era de 3 dias e já se passaram duas semanas e nada de me informarem sobre quando vai chegar.

Data de ocorrência: 20 de maio 2019

Worten

21 de maio 2019

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Filipa Ribeiro

N/Refª 137152

Worten

31 de maio 2019

Cara Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Filipa Ribeiro

N/Refª 137152

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador