Worten - Falhas de entrega

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pois efetuei uma compra de uma passadeira eletrica na worten do loureshopping no passado sabado dia 26 de novembro como o artigo nao havia em loja agendamos a entrega para 2 feira dia 28 de novembro entre as 14:30 e as 20h com o numero de processo 17200453 ,esteve uma pessoa a tarde toda em casa e nao foi feita a entrega nem ouve qualquer tipo de aviso, tive que contactar a wortem que me respondeu que havia existido um problema na transportadora pediram desculpa e marcamos nova entrega para hoje dia 2 de Dezembro no mesmo horário, e voltaram a não entregar a passadeira e não nos avisaram ou seja esteve uma pessoa a tarde toda em casa e ninguém apareceu nem nos avisou.tive de voltar a contactar a worten que nao me soube responder dizendo apenas que voltou a haver um problema logístico com a transportadora. É de lamentar que a wortem apos ter um artigo pago nao seja capaz de efetuar a entrega do mesmo,nao havendo qualquer justificação, sendo que estiveram pessoas duas tardes a espera da entrega .
Incompetência inadmissível sem qualquer tipo de cuidado para com os clientes.