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Resolvida
Catia Lima apresentou a reclamação
1 de dezembro 2020
Estou totalmente desiludida com tudo o que se está a passar à praticamente 3 semanas!
A worten está se a comportar quase pior que os burlões sinceramente, faço uma pre reserva assim que é permitida fazê la, dizem que a entrega é no dia 13 e depois passa do dia e nem sequer contactam os clientes a dar qualquer satisfação, só sabem contactar quando apresento aqui uma reclamação e sem apresentarem soluções para um problema cometido por eles mesmo! O que interessou foi ganharem o dinheiro e sem darem as informações corretas aos clientes, e nós clientes perdermos a oportunidade de comprar noutras marcas que já entregaram aos seus clientes que fizeram a pre reserva! Vocês são sem dúvida uma vergonha de marca, estão se a comportar como uns burlões mesmo!
Irei escrever todos os dias aqui e no livro da loja enquanto não tiver o meu equipamento!
A worten está se a comportar quase pior que os burlões sinceramente, faço uma pre reserva assim que é permitida fazê la, dizem que a entrega é no dia 13 e depois passa do dia e nem sequer contactam os clientes a dar qualquer satisfação, só sabem contactar quando apresento aqui uma reclamação e sem apresentarem soluções para um problema cometido por eles mesmo! O que interessou foi ganharem o dinheiro e sem darem as informações corretas aos clientes, e nós clientes perdermos a oportunidade de comprar noutras marcas que já entregaram aos seus clientes que fizeram a pre reserva! Vocês são sem dúvida uma vergonha de marca, estão se a comportar como uns burlões mesmo!
Irei escrever todos os dias aqui e no livro da loja enquanto não tiver o meu equipamento!
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2020
2 de dezembro 2020
Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 03187232
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 03187232
22 de janeiro 2021
Cara Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
João Oliveira
N/Refª 03187232
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
João Oliveira
N/Refª 03187232
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